Technical Support
技術(shù)支持
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服務(wù)支持
1、我們有多種聯(lián)系工具，公司客服可以隨時和客戶進(jìn)行進(jìn)行網(wǎng)上和網(wǎng)下的即時通訊聯(lián)系。第一時間解答客戶的問題或故障。
2、公司會按ISO9000的管理系統(tǒng)要求，定期對已售出的產(chǎn)品，設(shè)備進(jìn)行跟蹤回訪，收集客戶對產(chǎn)品的意見和建議，改進(jìn)我們的工作質(zhì)量。
3、我們對所有售出的設(shè)備提供一年的免費維護(hù)，終身維修。客戶響應(yīng)時間為2小時內(nèi)，給客戶提供專業(yè)的建議或指導(dǎo)。
4、我們的服務(wù)工程師將經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)的情況，解答問題，并做好有關(guān)記錄。
5、及時提供各類消耗材料、維修零配件等。
6、產(chǎn)品如有問題，可隨時與我公司聯(lián)系，服務(wù)工程師將會盡快給予解答。
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