世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在烏鎮(zhèn)進(jìn)入第二天，馬云今天早上9點(diǎn)的演講，新鮮出爐，句句干貨！ 

以下為馬云演講實(shí)錄： 

早上好，這么早起來交流，估計(jì)聽的人跟我一樣，還沒有完全清醒過來，反正我自己是沒有徹底的清醒過來。在烏鎮(zhèn)其實(shí)交流電子商務(wù)，我覺得這個(gè)電子商務(wù)E-Commerce，以后就是沒有E這個(gè)字，就是Commerce，就是商務(wù)這個(gè)字。 

想到商務(wù)，在浙江我經(jīng)常想起一個(gè)人，這個(gè)人給我們樹立很好的榜樣，也樹立很壞的榜樣，這個(gè)人就是中國古代浙江很有名的商人，叫胡雪巖，胡雪巖我比較欣賞他的一句話，就是生意越來越難做，越難做越是機(jī)會(huì)，關(guān)鍵是你的眼光，你的眼光看到一個(gè)省，你做一個(gè)省的生意，你的眼光看到全中國，你做的是全中國的生意，你的眼光看到全世界，你就有機(jī)會(huì)做全世界的生意，你的眼光看到今天，你做今天的生意，你的眼光看到十年以后，你做十年以后的生意。 

所以生意關(guān)鍵在于英文眼光可能就叫Vision。 

第二個(gè)我自己去思考的，胡雪巖給我們樹立了一個(gè)壞的榜樣紅頂商人，這個(gè)是我從第一天看這個(gè)書，我就覺得這是一個(gè)不對(duì)的路，因?yàn)?/span>錢和權(quán)是不能碰在一起的，做了生意就一定不能考慮你自己想當(dāng)官從政，從了政你一定不能有錢，這兩件事情就像炸藥和雷管碰在一起，總是要爆炸的，紅頂不能做，當(dāng)然黑頂更不能做，應(yīng)該做的是你自己知道，你有什么、你要什么、你放棄什么。 

在浙江這個(gè)地方，歷來出了很多了不起的商人，但是我們每個(gè)人都要思考，這一輩子你到底有什么、你要什么，你放棄什么，這句話是幾年前一個(gè)高人，我尊敬的前輩跟我講，他說馬云你走到現(xiàn)在為止，你要思考一個(gè)問題，你到底有什么，你要什么，你放棄什么。 

阿里巴巴經(jīng)過十五年的發(fā)展，我們走到了今天，應(yīng)該來講，我們是一個(gè)很幸運(yùn)的公司，我們的幸運(yùn)在于成千上萬的創(chuàng)業(yè)者把我們帶到了今天，我們跟成千上萬的人創(chuàng)業(yè)，一起做互聯(lián)網(wǎng)。我昨天講了，二十年以前的上一個(gè)月，我在浙江、在杭州第一次，在美國接觸到互聯(lián)網(wǎng)，在杭州、浙江第一次思考我要做一家公司，那時(shí)候叫 Internet，將近二十年的時(shí)間，無數(shù)人在互聯(lián)網(wǎng)中創(chuàng)業(yè)，無數(shù)的人失敗，剩下了我們這幾個(gè)。我可能是中國最早的一個(gè)從事商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的人，中國黃頁，可能今天很多人都忘掉了這個(gè)字，1995年我們成立了這家公司。 

人家說阿里巴巴你們今天特別成功是什么原因，其實(shí)沒有中國黃頁，沒有前面我們到外經(jīng)貿(mào)部去的經(jīng)歷，沒有無數(shù)的失敗，我們是不會(huì)走到今天的。任何一棵大樹下面一定有巨大的營(yíng)養(yǎng)，巨大的營(yíng)養(yǎng)來自于這個(gè)時(shí)代很多人犯的錯(cuò)誤，其實(shí)我覺得我們所有做商業(yè)的人，MBA跟我們做企業(yè)的差異，很多人MBA畢業(yè)以后，很難去做創(chuàng)業(yè)者，或者做了創(chuàng)業(yè)者很難成功，因?yàn)镸BA可能教了很多東西是告訴大家人家是怎么成功的，所以看了很多案例是學(xué)習(xí)別人怎么成功的案例。而人學(xué)了成功的案例就會(huì)想入非非，我也可以這么成功。 

而我自己覺得我創(chuàng)業(yè)十多年來，最大的心得體會(huì)，永遠(yuǎn)思考別人是怎么失敗的，哪些錯(cuò)誤是這些人一定要犯的，因?yàn)槌晒τ泻芏嗟囊兀泻芏嗟臇|西你是沒辦法學(xué)的，你剛好碰上一個(gè)很好的人，運(yùn)氣很好，你剛好碰上一個(gè)很好的事，你剛好在合適的時(shí)間做了合適的事情，而失敗呢，我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)基本上失敗的道理都差不多，只要把這些失敗的東西學(xué)習(xí)好了，自然就好了。 

做企業(yè)做商人很艱難，就像打仗一樣，活著就是成功，戰(zhàn)場(chǎng)上面回來的人就是成功的，不管他戰(zhàn)場(chǎng)上怎么樣，就是商人也一樣，你走上這條路的時(shí)候，你應(yīng)該想到，95%的人已經(jīng)倒下，憑什么你就是那個(gè)幸運(yùn)的5%。 

你要想活到這5%的話，你記住，你必須學(xué)習(xí)那些倒下的人犯了什么樣的錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤你不要去碰上，然后找好未來的規(guī)律，這是我對(duì)這幾年花時(shí)間思考最多的。阿里巴巴大家知道，中國的互聯(lián)網(wǎng)公司中，可能全世界的互聯(lián)網(wǎng)公司中，一個(gè)完全不懂互聯(lián)網(wǎng)、不懂計(jì)算機(jī)，也不懂科技發(fā)展，我從來沒受過這樣的訓(xùn)練，也沒有做過商業(yè)訓(xùn)練，甚至?xí)?jì)訓(xùn)練都沒有做過，我們?cè)趺醋叩浇裉斓摹?nbsp;

所以一個(gè)CEO要去思考他自己的強(qiáng)項(xiàng)，思考未來，這是我覺得我花了很多時(shí)間去思考這樣的問題。 

今天跟大家講跨境電子商務(wù)，我們講到電子商務(wù)，阿里巴巴說幾年以前很多人，我每次參加論壇，他們總覺得這個(gè)人講話很奇怪，有些聽起來有道理，有些聽起來大家不能接受。一個(gè)很重要的原因是什么，因?yàn)槲易约合虢裉斓陌⒗锇桶偷氖兄狄埠?，上市成功也好，不是今天做的，是我們十五年以前的想法。我們每個(gè)人做事情一定要去思考，如果你只做今天的生意，你只想今天做明天就成功，你是一定不會(huì)成功的，因?yàn)閼{什么你有這個(gè)機(jī)會(huì)，憑什么你比別人聰明。 

我認(rèn)為今天商人要尋找一個(gè)機(jī)會(huì)，今天就能做，今天做明天就有成功的機(jī)會(huì)，基本沒有，因?yàn)檫@個(gè)世界聰明人太多了，不要說我們公司以外，我有時(shí)候坐在公司里面，看看我們公司那幫年輕人，我也目瞪口呆，這幫人怎么這么聰明，比聰明你已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)了，比勤奮估計(jì)更沒機(jī)會(huì)，你只能比未來，我認(rèn)為十年以后中國社會(huì)會(huì)出現(xiàn)這樣的事情，我必須去做。 

你堅(jiān)持十年十五年，不要怕犯錯(cuò)誤，這個(gè)遠(yuǎn)見確定以后，第二找一批優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槟悴欢夹g(shù)，你要找到最懂技術(shù)的人，并且學(xué)會(huì)怎么跟他合作，而不是他跟你合作，你不懂商務(wù)、不懂財(cái)務(wù)，你必須找到最懂財(cái)務(wù)的人，你怎么去配合他工作，這么倒過來看，這件事情就有點(diǎn)機(jī)會(huì)。 

所以我們一直以來阿里跟別人巨大的差異是在于我們對(duì)未來的堅(jiān)持，我們相信十年以后、二十年以后，這個(gè)世界上一定會(huì)有的。我很早跟人家探討什么是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略就是你知道這樣下去，將來一定在這兒，所以在這兒挖一個(gè)坑，人家會(huì)跑過來的。 

你必須判斷，政府在十年以后一定會(huì)做這件事情，所以你先把它做起來，等政府一號(hào)召了，沒機(jī)會(huì)了，成千上萬涌上來，你基本上就死掉了。政府一號(hào)召，趕緊換地方，這叫遠(yuǎn)見，市場(chǎng)也是一樣的，你必須判斷在市場(chǎng)之前。 

我覺得阿里這家公司可能有比較大的差異，我們對(duì)未來是有不同堅(jiān)持的，第二由于阿里創(chuàng)始人和CEO不懂技術(shù)、不懂這些東西，反而聚集了很多這樣的人才進(jìn)來。第三要有足夠的耐心，有人說要有足夠的錢，不，其實(shí)你只要對(duì)未來有個(gè)執(zhí)著，第二你有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，第三你不怕犯錯(cuò)誤，在錯(cuò)誤中不斷學(xué)習(xí)，把它變成營(yíng)養(yǎng)，我相信錢自然會(huì)來。 

追著錢沒有意義，錢是追人的，人要是追錢，一點(diǎn)出息都沒有，其實(shí)我們談風(fēng)險(xiǎn)投資，昨天孫正義說看見這個(gè)人眼睛真亮，其實(shí)那時(shí)候我去見他，我根本沒想過要人家錢，我只是覺得大家探討互聯(lián)網(wǎng)，我興趣大增，你感覺問人家要錢，眼睛里面不對(duì)了，眼神也不對(duì)了。你跟人家做投資的時(shí)候，你要風(fēng)險(xiǎn)投資，你的自信來自于你自己知道自己要做什么，而不是我要錢的，要錢的話，基本就矮了一截了。 

所以阿里在六七年以前或者三五年以前被充滿了爭(zhēng)議，這個(gè)公司根本不靠譜，怎么看不行，其實(shí)我們上市前兩個(gè)月，很多人認(rèn)為我們公司根本不賺錢的，沒法賺錢。那時(shí)候我很堅(jiān)信地知道，阿里巴巴比這些人想象的要好多了，他們說阿里很爛，其實(shí)我知道我們還可以，比你想象的好。但是今天我們碰上大麻煩了，大家認(rèn)為你那么好，太好了，說你無所不能，其實(shí)我知道我們沒那么好?，F(xiàn)在是最危險(xiǎn)的時(shí)候，別人對(duì)你的期望值，覺得你們公司是神人，什么都能干，一個(gè)人認(rèn)為自己什么都懂，什么都能干的時(shí)候，麻煩就來了。我自己覺得胡雪巖到后面腦子撞壞了，自己那個(gè)了，問題就大了。 

我們每個(gè)人一定要明白自己的界限，自己要做什么，想做什么，我想開場(chǎng)之前，我把這個(gè)商業(yè)的想法做一下分享。 

第二個(gè)，我想跟大家交流的，所謂的電子商務(wù)，其實(shí)阿里巴巴不是一家電子商務(wù)公司，阿里巴巴是一家?guī)椭鷦e人成為電子商務(wù)的公司，阿里巴巴的生意模式，全世界很少看到，全世界說人家有個(gè)亞馬遜，人家有個(gè)Ebay，人家有這個(gè)有那個(gè)，怎么中國搞出這個(gè)東西出來，這是中國獨(dú)特的情況下誕生出來的，在十四年以前、十五年以前，我們確定做電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，我們做了一個(gè)很重要的決定，我們是做大企業(yè)還是做小企業(yè)，我們?nèi)绻龃笃髽I(yè)，可能掙錢容易一點(diǎn)，那時(shí)候最流行的話，那時(shí)候最流行的一個(gè)詞是電子商務(wù)解決方案，如果你搞定一家大國企，搞定一家跨國企業(yè)，你給他電子商務(wù)解決方案，就能很快掙點(diǎn)錢，通過公關(guān)手段，要么吃飯、要么喝酒，通過各種各樣的方法搞定，這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)，我們做不了這個(gè)事情。 

互聯(lián)網(wǎng)如果它是一個(gè)世紀(jì)最大的一個(gè)變化的技術(shù)，變革的技術(shù)，它一定是做昨天做不到的事情，那么是什么東西昨天做不到呢，就是幫助那些小企業(yè)，鎖定那種昨天沒有得到幫助的人，解放那些小企業(yè)的生產(chǎn)力，解放能夠讓這些小企業(yè)具有IT的能力。所以我們是十五年以前鎖定只做小企業(yè)、只幫小企業(yè)，所以導(dǎo)致于我們的方向完全顛了過來，跟別人不一樣。 

小企業(yè)是非常難做，大家查一下，十三四年以前，我那時(shí)候剛看一個(gè)電影《阿甘正傳》，我是嘴硬，我去了風(fēng)險(xiǎn)投資在硅谷，三十多家風(fēng)險(xiǎn)投資全說我們對(duì)你沒興趣，因?yàn)槟氵@個(gè)Model根本不可能Work，生意模式一定不成功，因?yàn)槊绹鴽]有這樣的商業(yè)模式，憑什么你們中國會(huì)誕生出來。他們問的也對(duì)，因?yàn)槟菚r(shí)候在中國做互聯(lián)網(wǎng)，都是美國拷貝了一個(gè)過來，而我們想做中小企業(yè)，基本上人家想都沒想過，文字里面大腿肉有多少，你是挖不出東西來的。 

我覺得《阿甘正傳》電影告訴我，沒有人通過鯊魚鯨魚賺出錢來，都是從蝦米肉里面挖出錢來，每個(gè)人身上拿出一點(diǎn)點(diǎn)，如果這個(gè)聚集起來一定可以的，但是你想從每個(gè)人身上拿一點(diǎn)點(diǎn)的話，你就必須為每個(gè)單個(gè)創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值，是別的技術(shù)公司做不到的，所以十五年以來阿里巴巴只專注在中小企業(yè)，也不是第一天想明白這個(gè)模式的，我們也犯了無數(shù)錯(cuò)誤，直到七八年以前我們明白一個(gè)道理，要想幫助小企業(yè)，你必須建立一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。 

所以我們今天的生意模式，這個(gè)確實(shí)是被逼出來的，我們發(fā)現(xiàn)幫助一個(gè)很小的企業(yè)，你從他身上只能掙到三四十塊錢，你怎么可能派出人去跟他交流，怎么可能跟他溝通，怎么給他做解決方案。小企業(yè)的需求是很多的，需要物流、需要誠信、需要信息、需要數(shù)據(jù)、需要支付，這整個(gè)的體系，我們是沒有辦法全做完，所以我們必須引進(jìn)各種各樣的合作伙伴，大家一起來干，每個(gè)人在這里面拿到一點(diǎn)點(diǎn)，你才有機(jī)會(huì)可能成功。 

昨天魯煒講到3C ，我說是3W，做任何生意，必須想到3W，Win，三個(gè)Win，第一個(gè)Win，是客戶Win，你做任何事情，客戶首先要贏，第二個(gè)Win，合作伙伴一定要贏，第三你要贏。三個(gè)W，你少一個(gè)W，找不到這個(gè)網(wǎng)頁，三個(gè)贏，你少中間任何一個(gè)贏，這個(gè)生意沒法做下去。 

我們做任何產(chǎn)品和服務(wù)，都要問一個(gè)問題，你的客戶有沒有用，不要說工程師覺得很高興，這個(gè)東西太好了，結(jié)果用戶不用，這個(gè)是圖熱鬧，你一定要思考客戶認(rèn)為好不好。第二，這么多人參與，參與者有沒有機(jī)會(huì)，第三個(gè)，干了那么多事情，你到底能不能活著，你如果不能活著，你怎么能堅(jiān)持下去。這一些我認(rèn)為是阿里巴巴獨(dú)特的商業(yè)模式，在中國成千上萬的小企業(yè)需要這樣的支持，我們的出發(fā)點(diǎn)來自于哪里，出發(fā)點(diǎn)也不是來自于我們高大上幫助中小企業(yè)多了不起的使命，我們只是在所有人做大企業(yè)的時(shí)候，我們做了小企業(yè)，我們沒有路可選，大企業(yè)我們搞不定別人，那時(shí)候我怎么可能敲開某個(gè)大國企的門，人家早就把你轟出來了，我們只能敲小企業(yè)的門。來自于自己的痛苦，1995年我自己創(chuàng)業(yè)，要錢沒錢，要技術(shù)要技術(shù)，多艱難，如果我們用技術(shù)去解決，錢共享技術(shù)和人才的問題，這個(gè)就好辦了，這純粹是一個(gè)大方向，沒有設(shè)計(jì)出這么一個(gè)商業(yè)模式。要說十五年以前想到今天，那是胡說八道，但是我今天必須想明白十五年以后干什么，因?yàn)榻裉煳覀兯阌腥肆耍阌屑夹g(shù)了，算有數(shù)據(jù)了，算對(duì)未來的思考越來越清楚了，我們必須要思考未來我們想干嗎。 

昨天互聯(lián)網(wǎng)也一樣，我覺得昨天互聯(lián)網(wǎng)論壇我在講，今天既是對(duì)昨天的總結(jié)，不管包括阿里巴巴也好、百度也好、騰訊也好、亞馬遜也好、Google也好，我們這些人都是幸運(yùn)的結(jié)果，我們都是在合適的時(shí)候做了合適的選擇，碰上了合適的人，進(jìn)入到了今天。但是我們最大的挑戰(zhàn)，昨天各種各樣的偶然必然，大家去討論，我們最重要思考的是如何再能夠堅(jiān)持十五年到二十年，我們依舊能夠像這樣的話，這才是最大的挑戰(zhàn)。 

我們昨天是為了我們的樂趣而活著，大家可能去看看我們以前講過的很多的話，確實(shí)是這樣，那時(shí)候哪來的收入，哪來的利潤(rùn)，沒有營(yíng)業(yè)額，沒有利潤(rùn)，我們每天興高采烈是什么，是每天客戶的感謝，每天客戶成長(zhǎng)了多少。其實(shí)前十年阿里巴巴考核我們自己是否成功的一個(gè)重要因素，不是我們有沒有成功，而是我們的客戶因?yàn)槲覀冇袥]有成功，因?yàn)槿绻覀冞^早地成功了，客戶就不會(huì)成功。 

當(dāng)然你能夠做到一起是最好，我也成功了，客戶也成功了，但是你選擇只有一條路的時(shí)候，什么你要放棄，那就是放棄自己的利益，讓別人先成功。二十一世紀(jì)做企業(yè)，也就是說一個(gè)很重要的，上世紀(jì)做企業(yè)一定要用好IT技術(shù)，這個(gè)世紀(jì)做企業(yè)，一定要用好Data技術(shù)，IT技術(shù)和Data技術(shù)是有巨大的差異，Data技術(shù)的核心，也就是互聯(lián)網(wǎng)這一世紀(jì)最了不起的東西，利他主義，相信別人要比你重要，相信別人比你聰明，相信別人比你能干，相信只有別人成功，你才能成功。 

我今天講這句話，放在這兒，一百年以后我們來證明，我們都不會(huì)活在那兒，但是一百年以后去看，一定是以我為中心變到以他人為中心。如果我錢越多，我越強(qiáng)大，其實(shí)別人會(huì)越弱小，IT時(shí)代誕生無數(shù)巨頭，DT時(shí)代你只能倒過來，別人越強(qiáng)大，你才會(huì)越強(qiáng)大。IT時(shí)代到DT時(shí)代，最小的標(biāo)志是你的思想，如何幫助別人成功。 

第二個(gè)，DT時(shí)代一個(gè)非常重要的特征是體驗(yàn)，體驗(yàn)很有意思，就是感受，我們上世紀(jì)講了很多服務(wù)，我們不斷地增加服務(wù)能力，其實(shí)客戶要的不是服務(wù)，客戶要的是體驗(yàn)。我們經(jīng)常講，今天我看很多要姑娘站在那邊，很多餐廳門口說歡迎你，二十幾個(gè)姑娘一起說歡迎你，你覺得這個(gè)體驗(yàn)好嗎，我說你們這個(gè)服務(wù)不好，他說我派了二十個(gè)姑娘門口見你，服務(wù)還不好，我其實(shí)不需要，我只要一個(gè)開開心心服務(wù)體驗(yàn)就好了。 

體驗(yàn)是這個(gè)世紀(jì)很了不起的技能，這個(gè)技能不是工程師擁有，不是老板擁有，體驗(yàn)是這個(gè)世紀(jì)人的情商造成的，上世紀(jì)拼智商，這世紀(jì)拼情商，情商是讓人家舒服，讓客戶舒服，讓合作伙伴舒服，沒有比這個(gè)更重要了。體驗(yàn)時(shí)代會(huì)出現(xiàn)女人越來越厲害，因?yàn)楹苤匾稽c(diǎn)，女人思考別人比思考男人多，女人要照顧老公、孩子，然后才考慮到照顧自己，男人基本上來講，對(duì)不起，我是男人中一個(gè)，男人基本上以自己為中心。 

你會(huì)發(fā)現(xiàn)無論在政界、商界，婦女會(huì)越來越多，阿里巴巴很有意思，我們公司可能是全世界IT公司中女性最多的一個(gè)公司，有一個(gè)美國記者問我，你們?cè)趺茨敲炊嗯?，我還沒反應(yīng)過來，怎么那么多女孩，有問題嗎，不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)上市也不能上了吧。我們有46%的員工是女性，本來有49%到50%的，后來前一段時(shí)間收購了兩家公司，男人太多，把我們給降下來了。 

我們有36%的管理層是女性，我們23%的高級(jí)管理層是女性，我們有女性的CEO、女性的COO、女性的CFO，我們從來沒有把她們當(dāng)女性看，因?yàn)槲矣X得首先她們是人，而她們身上有獨(dú)特的東西，體驗(yàn)她們確實(shí)做得好，因?yàn)檫@些女性，她懂得怎么服務(wù)別人、怎么理解別人、怎么支持別人。 

這也是非常關(guān)鍵的，二十一世紀(jì)很多東西都會(huì)發(fā)生很大的變化，所以你的服務(wù)、你的技術(shù)再好，但是沒有辦法做到體驗(yàn)，我這兒沒有說比爾蓋茨怎么樣，我去了微軟，很多年以前，有一個(gè)暢想未來的房子，說這是微軟設(shè)計(jì)二十一世紀(jì)最牛叉的房子，我很好奇跑進(jìn)去，半天以后就跑出來，這個(gè)地方不行，這是工程師想象中，要么全是電腦控制，整個(gè)房間里面全是電腦控制，吃藥了，幾點(diǎn)鐘，掉下兩顆藥，我突然發(fā)現(xiàn)如果程序出了問題，你跑也跑不出來了，沒有體驗(yàn)的感覺，什么叫體驗(yàn)的感覺，你舒服，你突然發(fā)現(xiàn)你是被電腦控制的，而不是你控制了電腦，這樣下去問題就大了。 

包括很多人在暢想未來，我發(fā)現(xiàn)絕大部分工程師在暢想未來，最暢想未來的，你孩子希望要干嘛，你希望你的孩子生活在一個(gè)山清水秀、舒適的狀態(tài)下面，這整一個(gè)的思考是體驗(yàn)的思考。 

第三個(gè)，透明度，做任何事情，二十一世紀(jì)由于出現(xiàn)了數(shù)據(jù)，出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)，你要想隱隱藏藏躲一點(diǎn)東西基本沒可能，所以隱私這個(gè)問題很有意思，今天討論隱私擔(dān)憂的問題，二十年以后基本上觀念都轉(zhuǎn)變了，我記得1995年我第一次到北京去討論互聯(lián)網(wǎng)，有一批專家是中國科協(xié)召開的會(huì)議，二十幾個(gè)專家坐在一起討論未來會(huì)互聯(lián)網(wǎng)，我被邀請(qǐng)的其中一個(gè)，我想中國互聯(lián)網(wǎng)還沒出現(xiàn)，怎么二十幾個(gè)專家出來了，大家在討論未來互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)不對(duì)那個(gè)不對(duì)，我們必須控制這個(gè)控制那個(gè)，不控制就會(huì)出問題。 

反正我那時(shí)候不以為然，我第一認(rèn)為中國那時(shí)候沒有專家，第二，我覺得他們擔(dān)心的問題是瞎擔(dān)心，都還沒長(zhǎng)出來了，就開始擔(dān)心了，事實(shí)上二十年以前擔(dān)心的事情都沒有出現(xiàn)，沒有擔(dān)心的事情都出來了。 

IT時(shí)代到DT時(shí)代，小企業(yè)變成關(guān)鍵，回到我們未來的電子商務(wù)，我們阿里巴巴到今天為止，還要問一個(gè)問題，我們?yōu)檎l而生存，我們是不是解決了十五年前我們提出讓天下沒有難做的生意。 

上市之前我就想了，我們公司說再把名氣搞搞大？這世界上最悲劇的是有名沒錢，第二個(gè)悲劇是再加上有錢，很多人沒這個(gè)感受，我反正有這個(gè)感受，第一不能要有名，男人有名倒霉的事情就來了，男人有錢，錢是花不掉的，你要想明白錢是什么，如果你想成為一個(gè)大商人，是因?yàn)槟愕臉啡ぴ谟趧e人成功的樂趣，你看到很多人街上跟你笑，你做得真好，由于你幫助我們家的老婆，幫助我們家的孩子，這個(gè)樂趣是錢買不到的，人家發(fā)自內(nèi)心地說這個(gè)東西真好，其實(shí)我也知道這個(gè)東西跟我沒關(guān)系。我也從來沒有寫過一個(gè)程序，所以把這些事情想明白，繼續(xù)保持這樣的樂趣，別人開心了，你開心了，別人體驗(yàn)好了，你感受好了，這其實(shí)一樣。 

我認(rèn)為對(duì)阿里巴巴來講，我們繼續(xù)要思考一個(gè)問題，我們?nèi)绾螏椭嗟男∑髽I(yè)成長(zhǎng)起來，不僅僅是中國，應(yīng)該去思考全球，中國我們還有很多問題沒有解決呢，中國有太多的小企業(yè)今天并不好。很多人講電商有很多問題，假貨的問題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題、誠信的問題，這一系列的問題，解決這些問題才是樂趣所在，解決這些問題，才要你存在，如果這些問題讓政府來解決，你基本上又玩完了，輪不到你什么事情，政府解決了那么多年也沒解決好。 

這個(gè)問題是技術(shù)、社會(huì)、教育、文化各種合在一起才有可能解決，這個(gè)問題的解決，可能是二十年以后，我們電子商務(wù)能夠?qū)@個(gè)社會(huì)巨大的貢獻(xiàn)之一，是因?yàn)槲覀兌鉀Q了假貨，是因?yàn)槲覀兘鉀Q了知識(shí)產(chǎn)權(quán)在中國盜版假貨的問題，是因?yàn)槲覀兘鉀Q了中國企業(yè)那么多年來建立起來信用的體系，這是我們對(duì)這個(gè)時(shí)代巨大的貢獻(xiàn)，因?yàn)檫@些問題解決了，人們的體驗(yàn)會(huì)更好，這個(gè)問題我認(rèn)為是樂趣所在。因?yàn)槲覀儼臀鞯摹⒚绹?、阿根廷的小企業(yè)，都要發(fā)展。 

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