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錘子手機本可以不成為眾矢之的

發(fā)布時間：

2022-11-03 10:29

 

最近幾天，錘子的新聞不少，可惜正面的不多。今天一個手機質(zhì)量問題，明天一個方舟子黑材料，后天一個神補刀。 
 
從高調(diào)炒作到四面楚歌，錘子手機雖然歷史很短，但是大起大落的過山車頗為刺激。做手機的很多，像錘子一樣還真沒有第二家，錘子這兩年的各項決策得失如何呢？我們來回顧一下。 
 
一、高調(diào)炒作做手機 
 
錘子手機的起源可以追溯到羅永浩和雷軍(微博)的一次會面，雷軍崛起，羅永浩找關系見了雷軍一面，帶著自己的產(chǎn)品設想和營銷點子?？上Ц髡f各話，不歡而散。 
 
之后，老羅走自己的道路，各種炒作吸引關注度，開始做手機。這一步，老羅是成功的。他成功利用了小米的示范效應和移動互聯(lián)網(wǎng)時代自媒體的影響力，通過各種炒作提升自己的知名度，最終拉來了投資，也找到做手機的人。 
 
雖然外界對老羅各種不齒，但是就老羅當時的處境，不用這種手段，根本就無人理睬，也就談不上做手機。 
 
二、先軟后硬做ROM 
 
在老羅做手機的時候，學習小米選擇了先做ROM，后做手機的步驟。這個步驟沒有問題，做ROM比作手機要容易一點。實際上老羅找到的設計人才是不錯的，從第一次ROM發(fā)布會看，無論是PPT還是錘子ROM本身，一些設計在審美上都沒有問題。這一步老羅也是對，他當時能找到的投資也只能做個ROM，靠發(fā)布會吸引更多的風投才能真正作出手機硬件。 
 
三、自己設計硬件做手機 
 
在ROM成功拉到了風投之后，老羅開始自己動手做手機了，設計制造都自己來。很遺憾，這一步老羅低估了難度。 
 
其實，在ROM發(fā)布會之后，很多媒體都猜測老羅會找一個靠譜的OEM或者方案廠商來做硬件，錘子只要匹配上自己的錘子ROM就可以出產(chǎn)品了，而老羅沒有選擇，問題就出在這一步。 
 
到2013年，有安卓系統(tǒng)和高通處理器，做手機的難度相比以前確實小了很多，但是這不意味著隨隨便便就能把手機做出來。 
 
從設計，到各種測試，到供應鏈管理，到品控，這是一個需要很長時間來磨合的過程。即使非常有經(jīng)驗的手機廠商，完成這個過程出一個新型號也需要很長時間，遠不是做個ROM那么簡單。 
 
而錘子直接就自己來了，試圖依靠代工廠來解決問題，這是沒有經(jīng)驗的表現(xiàn)。當年華為曾經(jīng)在一款產(chǎn)品上依賴過代工廠，結果被坑的很慘，更不用說批量極少的錘子。 
 
當年魅族是自己的廠子，第一次做M8都是問題多多，況且錘子這種沒有硬件制造經(jīng)驗還讓別人代工的。 
 
錘子今天遇到的各種問題，實際上在這一步?jīng)Q策之后就難以避免了。如果當時錘子把硬件設計制造交給更有經(jīng)驗的廠商，只是提出一些自己的想法來訂制，結果不會像今天這樣。 
 
四、高調(diào)發(fā)布產(chǎn)品，提高期望值 
 
硬件產(chǎn)品做出來以后，錘子高調(diào)開了發(fā)布會，把各個手機廠商都挖苦了一頓，“生來驕傲”的發(fā)布了錘子手機。甚至在交貨前，還重點宣傳了品控優(yōu)秀。 
 
高調(diào)發(fā)布其實沒有問題，但是到了這個時間點，已經(jīng)不需要繼續(xù)博眼球來獲取投資，再攻擊其他廠商就有點自找麻煩的意思。 
 
本來同行是冤家，你再諷刺挖苦一頓，等到你出問題的時候，就難免成為眾矢之的了。 
 
在錘子發(fā)貨前，老羅對品控情況應該是有數(shù)的，代工廠做這種小批量單子的水準業(yè)界都有質(zhì)疑。這個時候老羅再吹噓提高期望值，就是給自己挖坑了。 
 
事實幾天以后就揭曉，你這個時候提升期望值，后來失落太大自然會被打擊。雷軍也好，OPPO也好，其他廠商都是發(fā)布前降低期望值，提升滿意度，而老羅偏偏要去提升。 
 
后來質(zhì)量問題反映強烈和期望值被拉得太高關系很大。 
 
五、匆忙量產(chǎn)交貨，測試不夠 
 
小米手機當年其實也是第一次做手機，但是小米做了很長時間的各種測試。工程機大規(guī)模發(fā)了幾輪，改進了幾輪，到了30萬臺的時候也是批次發(fā)貨。 
 
這個過程實際就是對產(chǎn)能、供應鏈、品控的測試。當年魅族M8也是公測版開始。因為手機樣機、小規(guī)模量產(chǎn)，大規(guī)模量產(chǎn)出來的東西是完全不同的，得一步一步來逐漸完善，最后正式量產(chǎn)拿出來的東西才能保證基本的品質(zhì)。 
 
供應鏈不說，流水線裝配的工人也要有個熟練過程。一些設計中的問題要一步步發(fā)現(xiàn)改進。 
 
而錘子從發(fā)布到交貨有點太匆忙，第一批用戶充當了測試機小白鼠的角色，而這批用戶是先付了錢的。出現(xiàn)問題自然怨聲載道。 
回顧錘子這兩年，初期雖然很多人看不慣，但實際是成功的；后期則問題多多，形成今天的尷尬局面。 
 
很多人說錘子已經(jīng)完了，這為時過早，錘子的生死關鍵在投資人。吃一塹長一智，錘子的下一款產(chǎn)品各方面操作肯定會有進步，但是能不能做得出來就要看投資人是否有耐心了。

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